Garantie

  • 1: Alle producten dienen voorzien te zijn van een SGH-stempel. Deze bevat de letters SGH, + een datum. Deze datum dient niet ouder dan 12 maanden te zijn. Als je er voor kiest om deze stempel weg te poetsen dan poets je helaas ook de garantie weg.
  • 2:Alle producten die terug worden verstuurd dienen per stuk verpakt in een (scherm)doosje zitten. Dit hoeft niet het originele doosje te zijn. Schermen zijn erg fragiel en kunnen tijdens vervoer makkelijk beschadigen of stuk gaan. Zorg dus dat ieder scherm apart in een doosje zit.
  • 3: Vermeldt wat er mis is het het product dat je terugstuurt. Dat kan door de sticker op onze doosjes in te vullen. Bevat je artikel geen SGH-sticker, voeg dan een notitie toe.
Antwoord
  • 1: indien er geen SGH stempel op zit.
  • 2: indien de schermen niet per stuk in doosjes zijn verpakt.
  • 3: indien er met het oog zichtbare scheuren zitten in kabels of connectoren.
  • 4: indien er met het oog zichtbare barsten in het scherm zitten.
  • 5: indien de glaslaag met een nagel voelbare krassen bevat.
  • 6: indien de vermeldde klacht niet overeenkomt met wat wij constateren.
Antwoord
  • 1: Touchscreen reageert slecht of niet goed.
  • 2: LCD is black of vertoont lijnen (let op: bij krasjes op het scherm wordt deze reden afgekeurd omdat het LCD dan stuk kan zijn door valschade)
  • 3: Dode pixels op het LCD scherm
  • 4: Dead zones op de Touchscreen
  • 5: Frame past niet in toestel
Antwoord

– Van de items die gegrond zijn ontvang je een coupon code voor op dat moment geldende verkoopwaarde van het product. Wij kijken naar dagwaarde en niet naar historische waarde. Wij streven garantie binnen 24 uur na aankomst af te handelen, wij hopen op je begrip als dit in sommige gevallen tot maximaal 72 uur kan duren. – Van de items die niet gegrond zijn krijg je een foto per e-mail als bewijslast van onze kant. Met een verzoek als reactie op onze e-mail kunnen wij de items terugsturen. Deze items bewaren wij maximaal 72 uur voor je, als je binnen deze gestelde termijn niet reageert zullen wij deze items afvoeren.

RMA Retouradres

SchermGroothandel
T.a.v. RMA afdeling
Franciscusweg 249
1216SG Hilversum
The Netherlands

RMA Formulieren

Download hier het RMA formulier.